A Prefeitura de uma pequena cidade decide construir um hospital, porém não tem nenhum dado associado ao número de leitos necessários. Estes dados são importantes porque ajudarão a determinar o prazo para terminar obra. A Prefeitura resolve então fazer algumas pesquisas e os dados levantados são incorporados às projeções e ao planejamento. O que a Prefeitura recém criou?

Apartir da década de 1980, o sistema produtivo brasileiro passou por importante alteração. o modelo econômico, antes baseado em produção industrial, passou a ser baseado em serviços. essa alteração produziu também alterações nas estruturas das organizações, atendendo a um movimento estratégico assinale com vou f as alterações ocorridas. i) ( ) a descentralização das responsabilidades. ii) ( ) o surgimento da computação cognitiva. iii) ( ) o staff passa a desenvolver papéis estratégicos, como a criação e disseminação do conhecimento. iv) ( ) substituição da mão de obra por robôs. v) ( ) o achatamento dos níveis da estrutura organizacional, a redução dos níveis do staff. alternativas: a) v-f-f-f-v. b) f-f-v-v-v. c) v-v-v-f-f. d) f-v-f-f-f. e) v-f-v-f-v.

Oconsumidor cada vez mais tem acesso a uma variedade muito grande de produtos e serviços. nesse ambiente em transformação, o cliente passa a ser a chave para manter as empresas competitivas e lucrativas. nesse novo contexto as empresas estão percebendo que além de vender produtos e serviços, é necessário estabelecer vínculos duradouros com os clientes de forma que esse relacionamento traga benefícios para ambos. aponte nas alternativas abaixo a opção que define a importância do relacionamento com o cliente. escolha uma: a. o relacionamento com o cliente só terá validade a medida que o cliente for acumulando vantagens, sem isso, não há justificativa para cultivar o contato com o cliente. b. o cliente busca apenas a tecnologia dos produtos, cada vez mais a necessidade de novas tecnologias substitui o relacionamento com o cliente. o contato físico ou verbal com o cliente não tem relevância. c. o relacionamento com o cliente não é fundamental para todas as empresas, as empresas que fornecem apenas serviços não possuem essa necessidade. d. manter clientes fiéis, além de ser lucrativo, pode custar menos para atendê-los com o passar do tempo. e em longo prazo os clientes tendem a gastar mais à medida que o relacionamento se desenvolve. e. uma equipe de vendas que seja eficiente pode substituir o relacionamento com o cliente. as vendas podem superar os clientes que não voltaram a comprar.

As tecnologias vêm se destacando no âmbito das inovações tecnológicas. a realidade virtual coloca o usuário em um cenário que não existe no universo real, faz ele se sentir em um mundo ficcional . já a realidade aumentada mescla o real e o virtual. ela projeta elementos do virtual para o contexto real, quando visualizado por um dispositivo. a tecnologia de realidade virtual (rv ou vr) busca interfaces interativas que se aproximam dos sentidos humanos sobre tecnologia de realidade virtual analise as afirmações a seguir: i – a denominação de alguma nova tecnologia que está sendo concebida em laboratórios de pesquisa hoje é considerada realidade virtual que será a interface padrão do computador do futuro. ii- o termo realidade virtual vem do final da década de 1980, com a busca pela fusão do real com o virtual. iii- na década de 40, sem considerar o conceito de realidade virtual foi criado o primeiro capacete com essa tecnologia. iv- a visualização e a movimentação em espaços tridimensionais em tempo real e a interação com elementos contemplados por essa ambientação são características de realidade virtual. está correto o que se afirma em: alternativas: a) apenas as afirmativas i, ii e iv estão corretas. b) apenas as afirmativas iii e iv estão corretas. c) apenas as afirmativas i e iii estão corretas. d) apenas as afirmativas i, ii, iii e iv estão corretas e) apenas as afirmativas ii e iii estão corretas.