Alguém sabe a resposta? preciso de ajuda!
joão tem uma panificadora em frente a um grande condomínio. apesar do pão não ser muito bom, a panificadora sempre está muito cheia principalmente com os moradores deste condomínio. joão é só alegria! porém, para azar de joão, abre uma nova panificadora uma quadra de onde ele fica que vende um pão maravilhoso e com o mesmo preço que ele pratica. aos poucos, sua panificadora vai ficando cada vez com menos movimento até que um dia, ele precisa fechar as portas. em relação a lealdade dos clientes de joão, coloque v para verdadeiro e f para falso:

( ) joão deveria saber que não é porque os clientes compram dele todos dos dias que são leais a ele.

( ) os clientes de joão se enquadram na “falsa lealdade” pois são aparentemente leais por realizarem recompra mas na primeira oportunidade mudam de empresa.

( ) se analisarmos os clientes do joão em relação a sua satisfação x lealdade, poderemos classificá-los como o tipo “mercenário” – estão satisfeitos com a empresa mas não tem lealdade.

Até a o final da primeira revolução industrial predominava a pequena empresa familiar como forma de organizar a produção ainda pouco mecanizada. somente a partir da segunda revolução industrial, o pensamento estratégico começou a ser aplicado nas organizações de forma sistematizada.alguns aspectos ocorridos na segunda revolução industrial estão diretamente relacionados ao início da aplicação do pensamento estratégico. com base nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.i. a ampliação dos mercados levou ao desenvolvimento das grandes empresas.ii. o acesso a máquinas de maior produtividade proporcionou maior competitividade a pequena empresa familiar.iii. o aumento da capacidade de produção e os novos meios de transportes contribuíram para a formação dos mercados de massa.​

Amovimentação leva em conta diversos princípios, os quais têm como foco a organização do trabalho e a segurança dos envolvidos. entretanto, seja por irresponsabilidade ou descuido, nem sempre todos os princípios são seguidos. considere a situação a seguir: um colaborador, o qual é responsável por cuidar da movimentação do estoque de produtos finalizados de uma fábrica, estava no final de seu turno. o rapaz tinha um compromisso marcado para meia hora após o final do expediente e precisava sair com pressa, porém um novo lote de produtos ficou pronto quando faltavam apenas 10 minutos para que seu horário fosse finalizado. o mesmo ficou impaciente e, com pressa, movimentou os produtos com o equipamento correto, mas armazenou os mesmos no local mais próximo, sem verificar se estava guardando no lugar correto. após isso, os funcionários do turno seguinte demoraram cerca de duas horas para encontrar o lote, o que atrasou o processo de transporte. elaborado pelo professor, 2019. ​ verificando o excerto acima e considerando os princípios básicos de movimentação, qual dos princípios claramente não foi seguido? alternativas alternativa 1: princípio do espaço disponível. alternativa 2: princípio da padronização. alternativa 3: princípio da automação. alternativa 4: princípio da unitização. alternativa 5: princípio ergonômico.

No auge da hiperinflação, no início da década de 90, ricardo josé alves, fundador da griletto, uma rede de fast food, era dono de um açougue. todas as tardes, religiosamente, ele e sua equipe recolhiam todo o dinheiro do caixa e levavam ao banco, antes que as agências fechassem. o objetivo era aplicar e garantir o rendimento do overnight. na época, com a inflação mensal chegando a 80%, alves, assim como a maioria dos empresários, se viu obrigado a ter aplicações financeiras para garantir o seu lucro. “nós vendíamos os produtos a preço de custo e aplicávamos o dinheiro. o overnight era a ferramenta de trabalho. era até mais que o cliente. era a aplicação que fazia o resultado do negócio”. a corrida diária aos bancos deixou de ser rotina após 1994, quando a estabilidade econômica, trazida pelo plano real, pôs fim ao lucro via aplicações bancárias e exigiu que as empresas garantissem o resultado com a produtividade do negócio e não no mercado financeiro. a adaptação não foi da noite para o dia. os consumidores, as empresas e até os governos levaram um tempo para se acostumar e confiar na nova realidade. "naquela época eu estava condicionado a viver do lucro financeiro. não pensava em como ganhar dinheiro vendendo o meu produto. hoje, a preocupação é com o cliente e com alternativas de vendas", diz alves. considerando o texto acima e as consequências do processo inflacionário para os trabalhadores, empresários, rentistas, governos e setor externo, acesse o portal drcalc, disponível em , e realize a atualização monetária de r$ 100,00 (valor do salário mínimo em 1995), pelo índice nacional de preços ao consumidor amplo (ipca-ibge) e pelo índice geral de preços de mercado (igp-m/fgv). na sequência, compare esses resultados com o salário mínimo vigente em 31/12/2016, ou seja, r$ 880,00 (oitocentos e oitenta reais). quais inferências podemos realizar a partir dessa comparação? qual a relação com o inciso iv do artigo 7º da constituição federal? * considere o período 01/01/1995 a 31/12/2016 para a atualização monetária.