Apartir dos argumentos da teoria normativa, avalie as seguintes afirmativas. i – a construção de hospitais de alta complexidade deve ser de responsabilidade dos governos subnacionais. ii – a competência tributária do imposto de renda deve pertencer ao governo central. iii – taxas de iluminação pública devem ser cobradas pelo governo central. está(ão) de acordo com a teoria normativa:

Diante do exposto, faça uma pesquisa em uma empresa que trabalha com software contábil e em seguida informe quais os livros contábeis obrigatório, de acordo com a legislação vigente, que o sistema contábil apresenta aos usuários, identificando a forma que a informação é apresentada e a periodicidade desta.

Composto mercadologico: o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas

As agências regulatórias integram a administração indireta e sua função principal é o controle de pessoas privadas e responsáveis pela prestação de serviços públicos. dependendo de suas finalidades e da necessidade de sua criação podem atuar na área econômica, social ou administrativa e dentre os seus papéis estão os poderes de regulamentar, normatizar e mediar situações de conflitos entre empresas e sociedade civil. struett, mirian aparecida micarelli. administração voltada à gestão pública. maringá-pr. unicesumar, 2018. considerando a finalidade, criação, justificativas de atuação destas agências, leia as afirmações a seguir: i. a criação de uma estrutura institucional para agentes econômicos, empresas e mercado visa a regulação econômica do mercado, com o objetivo de dificultar, limitar e impor barreiras aos fluxos e trocas de mercados por meio de políticas tarifárias, impondo regras de entrada e saída do mercado. ii. a regulação social atua no fornecimento dos bens públicos (mecanismos de ofertas) e na proteção do interesse público, estabelecendo parâmetros nas áreas da saúde, segurança e meio ambiente. já a regulação administrativa ocorre quando há intervenção nos procedimentos administrativos e burocráticos e na relação com o administrado. iii. dentre as justificativas para a criação das agências regulatórias são apontadas: (1) falhas do mercado, (2) longo prazo de maturação dos investimentos e infraestrutura, (3) a necessidade de regulação para garantir ganhos de escala para o consumidor, (4) a necessidade de criar mecanismos que sirvam de barreira para entrada de novas firmas, (5) a existência de externalidades negativas como, por exemplo, a poluição, (6) garantir incentivos para o consumidor, (7) garantir a estabilidade das regras e viabilizar investimento privado do longo prazo. iv. as agências regulatórias existem para regular a prestação dos serviços públicos, organizar, fiscalizar esses serviços, garantindo ao usuário um serviço público de qualidade. toda atividade regulatória requer agências reguladoras para o seu exercício, o que deverá ser descentralizado e delegado a uma autarquia especial. é correto o que se afirma em: