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Após a leitura do quadro apresentado pelo guia do estudante (2014), escreva no espaço destinado o nome da modalidade de pós-graduação disponível aos profissionais. são cursos ideais para profissionais que buscam atualização ou aperfeiçoamento de conhecimentos técnicos e científicos de sua área específica de atuação.

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 00:19
Composto mercadologico: o papel do aluno ser√° lembrar-se de boas hist√≥rias de experi√™ncias reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a hist√≥ria de algu√©m que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de √ļltima hora; ou a hist√≥ria de um funcion√°rio da empresa a√©rea que n√£o mediu esfor√ßos para voc√™ embarcar naquele v√īo quando voc√™ se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar tamb√©m de hist√≥rias ruins e relatar experi√™ncias reais negativas vividas em um ambiente de servi√ßo. algo como aquele parque aqu√°tico que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando l√°, s√≥ existiam filas e mau atendimento; ou a hist√≥ria da reparti√ß√£o p√ļblica que fez voc√™ perder preciosas horas/dias atr√°s de documentos, etc. a fun√ß√£o do aluno ser√° buscar em cada experi√™ncia contada, as causas principais que resultaram na satisfa√ß√£o, ou insatisfa√ß√£o, do cliente com servi√ßo relatado. por exemplo: no caso da experi√™ncia em que algu√©m chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de √ļltima hora, provavelmente a causa principal dessa boa experi√™ncia foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solu√ß√£o para aquela situa√ß√£o. no caso da experi√™ncia com a reparti√ß√£o p√ļblica que fez o cliente perder preciosas horas/dias atr√°s de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experi√™ncia boa e 01 experi√™ncia ruim, classificando essas experi√™ncias da seguinte maneira: a causa principal da hist√≥ria foi: 1) os funcion√°rios envolvidos no servi√ßo 2) os processos envolvidos no servi√ßo 3) o lugar onde o servi√ßo foi prestado 4) o tempo decorrido no servi√ßo prestado 5) o pre√ßo do servi√ßo prestado 6) o local de atendimento do servi√ßo 7) a forma como o servi√ßo foi divulgado 8) outras causas
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Administração, 15.08.2019 04:35
Os√©culo xv ao s√©culo xviii era a rela√ß√£o produtor artes√£o e seu consumidor e o que permitia um monitoramento das necessidades e interesses de seus clientes. na fase da industrializa√ß√£o (capitalismo industrial ‚Äď s√©culo xviii ao xx) esse cen√°rio muda com o surgimento das m√°quinas a vapor, industrializa√ß√£o das f√°bricas, produ√ß√£o em s√©rie e distribui√ß√£o de produtos para v√°rias regi√Ķes. por um lado resolveu o problema ao produzir e entregar produtos, por outro lado afastou definitivamente a figura do produtor artes√£o e seu cliente. s√©culo xx surge a era do produto voltada para a produ√ß√£o em escala e com efici√™ncia. aponte a alternativa que justifica o comportamento das organiza√ß√Ķes em rela√ß√£o aos seus clientes para o s√©culo xxi. escolha uma: a. diferente do s√©culo xx onde o cliente tinha que aceitar o que era disponibilizado no mercado, hoje as empresas se voltam para o comportamento do consumidor analisando suas necessidades e desejos. criando produtos que os atenda e construindo uma rela√ß√£o com o cliente. b. a demanda por novos produtos orienta as empresas a produzirem bens e servi√ßos cada vez mais em longa escala, disponibilizando-os para o mercado e aguardando a procura do cliente. c. a rela√ß√£o empresa e cliente est√£o cada vez mais raras de acontecer e tende a desaparecer. com isso muitas organiza√ß√Ķes est√£o voltando seu foco na produ√ß√£o e abastecimento de mercado, disponibilizar o maior numero poss√≠vel de produtos. garantindo assim a participa√ß√£o de mercado. d. as organiza√ß√Ķes ao perceberem que os clientes buscam pre√ßos cada vez menores, tentam fidelizar o cliente com pre√ßos acess√≠veis embora possa comprometer a qualidade do produto. e. a amplia√ß√£o do mercado criou o intermedi√°rio, que chamou a si a tarefa de fazer com que as mercadorias produzidas pelos trabalhadores chegassem ao consumidor, gerando assim os distribuidores. isso criou uma rela√ß√£o distante entre o consumidor e empresa.
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Administração, 15.08.2019 03:37
Uma empresa espera ter ganhos dispon√≠veis para os acionistas ordin√°rios (lucro l√≠quido menos dividendos preferenciais) de r$ 1.000.000 no pr√≥ximo ano. a empresa planeja pagar 50 por cento dos ganhos dispon√≠veis em dividendos em dinheiro. se a empresa precisa ter uma estrutura de capital alvo de 40 por cento de d√≠vida, 20 por cento de a√ß√Ķes preferenciais e 40 por cento de a√ß√Ķes ordin√°rias, que or√ßamento a empresa poderia suportar sem emitir novas a√ß√Ķes ordin√°rias? escolha uma: a. r$ 2.500.000 b. r$ 1.250.000 c. r$ 1.600.000 d. r$ 800.000
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Administração, 15.08.2019 02:40
2)em determinado dia, você decide almoçar cachorro-quente. uma busca rápida pela internet indica que você possui cinco diferentes alternativas em seu bairro. todos os estabelecimentos possuem o mesmo produto e praticam os mesmos preços, o que facilita sua escolha. considerando essa situação hipotética, você pode concluir que se trata de um mercado:
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