subject

Atendimento √© o ato de atender. atender √© prestar aten√ß√£o, tomar em considera√ß√£o, acolher com aten√ß√£o ou cortesia. √© ter considera√ß√£o, zelo, delicadeza, polidez. leia as afirma√ß√Ķes abaixo sobre quais as melhores pr√°ticas para o bom atendimento.
i. atender é prestar uma informação, serviço ou vender um produto de forma que a pessoa se sinta bem e acolhida.
ii. existem v√°rias formas de atendimento. entre elas est√£o o atendimento por telefone: a pessoa esclarece d√ļvidas, escuta reclama√ß√Ķes, presta informa√ß√Ķes; o atendimento de recep√ß√£o: o profissional recebe documentos, direciona visitantes, d√° informa√ß√Ķes etc.; o balconista: escuta o cliente para saber qual produto ou servi√ßo ele precisa e se a loja disp√Ķe dessa mercadoria.
iii. atender é cumprir metas, vender mais, atender com rapidez sem deixar o cliente fazer questionamentos sobre os produtos, afinal você não precisa conhecer o produto que está vendendo.
iv. para um bom atendimento é preciso que a pessoa tenha boa vontade e cortesia. sorrir e ser educado são qualidades que fazem a diferença. assim, os clientes se sentirão mais à vontade e respeitados.
v. o serviço adequado é aquele que satisfaz a pessoa. o serviço desejado é aquele que encanta o cliente.

assinale a alternativa que cont√©m as afirma√ß√Ķes corretas.

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 00:53
Aempresa xfk possui profissionais atuando em diversos pontos do país, e para isso precisa do compartilhamento de diversos documentos que são utilizados e editados de modo comum por esses usuários. para isso, ela utiliza uma ferramenta de armazenamento, que permite seu acesso remoto através da internet, sem a necessidade dessa empresa manter meios físicos instalados para isso. a ferramenta de armazenamento comentada no caso acima, está sendo usada como: a data center b link de acesso c link e servidor d cpd ou servidor e nuvem ou cloud
Respostas: 3
question
Administração, 15.08.2019 00:43
Assinale a alternativa correta. quando duas empresas se unem para criar em conjunto, uma nova tecnologia, com o propósito de reunir esforços financeiros e intelectuais para tal; entende-se que essa iniciativa é um exemplo de jogos nulos. jogos cooperativos. jogos desestruturados. jogos não cooperativos. jogos desleais
Respostas: 3
question
Administração, 15.08.2019 00:43
Que tipo de líder é donald trump? (autocrático, democrático e liberal)?
Respostas: 2
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Administração, 15.08.2019 00:37
Assinale a alternativa que destaca a correta preocupa√ß√£o da microeconomia: escolha uma: a. preocupa-se exclusivamente com a fixa√ß√£o de pre√ßos nos mercados espec√≠ficos e com os efeitos de oligop√≥lios em mercados individuais. b. se ocupa da economia como um todo, buscando respostas para a determina√ß√£o das vari√°veis globais. c. preocupa-se apenas com oferta e demanda de m√£o de obra e com a determina√ß√£o dos sal√°rios. d. preocupa-se somente com a fixa√ß√£o de pre√ßos nos mercados espec√≠ficos e com os efeitos de oligop√≥lios em mercados individuais. e. analisa em profundidade o comportamento das unidades econ√īmicas individuais, tais como fam√≠lias e firmas.
Respostas: 3
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Atendimento é o ato de atender. atender é prestar atenção, tomar em consideração, acolher com atençã...
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