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Administração, 17.08.2019 21:30 rose8299

Auditoria √© definida como sendo uma fun√ß√£o administrativa que verifica, de maneira independente, como as fun√ß√Ķes de planejamento, execu√ß√£o e controle foram realizadas (gil, 1996). o principal motivo para que uma organiza√ß√£o opte por realizar auditorias de qualidade √© que os resultados por elas produzidos sejam capazes de influenciar na tomada de decis√Ķes das lideran√ßas da empresa (kazili√Ľnas, 2008). definir os objetivos do programa de auditoria, determinar e avaliar riscos e oportunidades e estabelecer o programa, s√£o etapas que antecedem o processo de implementa√ß√£o do programa de auditoria fornecendo subs√≠dios para o sucesso de uma auditoria (nbr iso 19011: 2018). a norma nbr iso 19011: 2018 define as diretrizes para auditoria de sistemas de gest√£o e afirma que na fase do processo de execu√ß√£o do programa √© necess√°rio implementar o planejamento operacional e a coordena√ß√£o de todas as atividades no programa. considerando a cita√ß√£o apresentada e os conte√ļdos abordados ao longo da disciplina, responda: na fase de implementa√ß√£o do programa de auditoria, o que conv√©m que a(s) pessoa(s) que gerencia(m) o programa de auditoria fa√ßa(m)? para responder ao questionamento, utilizando a nbr iso 19011: 2018 e o conte√ļdo estudado na disciplina, escreva quais a√ß√Ķes devem ser feitas pelo auditor ou equipe de auditoria na fase de implementa√ß√£o.

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 00:20
Um banco pretende vender t√≠tulos p√ļblicos com 21 dias √ļteis para o vencimento e realizar spread de 0,40%. considerando que a taxa efetiva paga pelo bacen foi de 1,80% a.m., que taxa over deve ser praticada?
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Administração, 15.08.2019 04:30
Estamos vivendo a era do cliente individual e, ‚Äúassim como o marketing de massa foi a solu√ß√£o no s√©culo passado para levar o maior n√ļmero poss√≠vel de produtos para o maior n√ļmero imagin√°vel de clientes, o marketing de relacionamento na atualidade privilegia a intera√ß√£o com seu cliente, com o objetivo de desenvolver, especialmente para ele, um conjunto de valores que levar√£o √† satisfa√ß√£o e longevidade do seu relacionamento com a empresa‚ÄĚ. (madruga, 2010, p. 20). aponte a alternativa que define marketing de relacionamento. escolha uma: a. o marketing de relacionamento se define na cria√ß√£o de benef√≠cios da empresa para o cliente, voltado para o produto. no marketing de relacionamento n√£o h√° necessidade de analise de necessidades e desejos do consumidor, basta o produto ter qualidade. b. o marketing de relacionamento concentra suas a√ß√Ķes em seus produtos, garantindo um produto de qualidade e dispon√≠vel ao mercado ao alcance do cliente no tempo desejado. c. marketing de relacionamento √© concentrar os esfor√ßos em neg√≥cios lucrativos visando a gera√ß√£o de renda para a empresa, n√£o levando em considera√ß√£o o processo de constru√ß√£o de fidelidade do consumidor. d. o marketing de relacionamento se define ap√≥s a identifica√ß√£o de valores e necessidades dos clientes e uma vez constru√≠do n√£o necessita de investimentos, devido o cliente j√° est√° fidelizado. e. a empresa pode desenvolver marketing de relacionamento para os clientes na cria√ß√£o de valores, sendo como marketing de massa, marketing por segmentos e marketing individual com o objetivo de atrair, manter e real√ßar o relacionamento com o cliente.
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Administração, 15.08.2019 03:58
Especifique as característica do controle estatístico da qualidade ?
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Administração, 15.08.2019 02:22
Qual √© a minha responsabilidade como gestor no desafio de resolver situa√ß√Ķes de conflito na organiza√ß√£o? ‚Äč
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Você sabe a resposta certa?
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