Descrevemos as características principais de uma inovação e seus impactos na sociedade. Entre as alternativas a seguir, qual delas representa da melhor forma a diferença entre inovação e invenção? Inovações são diferentes de invenções, porque usam alta tecnologia em seu processo criativo.

Inovações são diferentes de invenções, pois elas geram valor econômico ou social.

Inovações são diferentes de invenções, já que têm um impacto menor na prática das empresas e na sociedade em geral.

Inovações são diferentes de invenções, uma vez que não necessariamente elas são o fruto de trabalho de um cientista.

Inovações, ao contrário das inovações, não dependem da criatividade.

Gerenciar relacionamentos com o cliente envolve gerenciar dados e informações. ao longo do tempo as empresas de produtos e serviços ampliaram seu entendimento em relação aos clientes. após compreenderem as variáveis que influenciam o comportamento do consumidor, passaram a servir e atender suas necessidades em troca de valor (dinheiro) e negócios repetitivos. aponte a alternativa que define o modelo de consumidor atual. escolha uma: a. o perfil do novo consumidor está em busca de agilidade no atendimento, essa é a principal característica e justifica o valor investido no produto. b. na busca por produtos eficientes que atendam as suas necessidades se caracteriza como o novo perfil do consumidor. e as organizações estão de adaptando a este processo competitivo. c. o consumidor está muito mais consumista, e esse comportamento abre portas para as empresas utilizarem de seus recursos midiáticos para a captação de novos clientes. d. o consumidor busca hoje se identificar com os produtos ofertados ao mercado, assim, as empresas que ofertarem produtos com preços justos ganharão um numero maior de clientes. e. os clientes desejam e esperam que as empresas ofereçam produtos e serviços e desenvolvam suas ofertas de forma flexível e a um preço justo. cabe as empresas atender essas necessidades e despertar novos desejos.