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Egundo kotler (2004), se uma empresa estivesse √† venda, o comprador pagaria n√£o s√≥ pelas instala√ß√Ķes, pelos equipamentos e pela marca, mas tamb√©m pela base de clientes, pelo n√ļmero e o valor dos clientes que fariam neg√≥cios com a nova propriet√°ria. eis alguns fatores interessantes que kotler (2004) ressalta sobre a reten√ß√£o de clientes: i - conquistar novos clientes pode custar at√© cinco vezes mais do que satisfazer e reter os j√° existentes. ii - as empresas perdem, em m√©dia, 10% de seus clientes a cada ano. iii - conforme o setor, uma redu√ß√£o de 85% no √≠ndice de perda de clientes pode aumentar os lucros de 0 a 15%.iv - a taxa de lucro por cliente tende a aumentar ao longo do tempo de perman√™ncia do cliente retido. assinale a alternativa correta: alternativas

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Respostas: 2

Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 01:08
Omercado organizacional difere muito do mercado consumidor, pois possuem algumas características distintas conforme citado por keller e kotler (2006). assinale a alternativa correta.
Respostas: 1
question
Administração, 15.08.2019 00:20
Ia taxa de juros negociada entre vendedor e banco é sempre igual à taxa de juros repassada ao comprador da mercadoria. ii o iof pode ser pago tanto pelo vendedor quanto pelo comprador da mercadoria. iii o vendedor da mercadoria pode negociar uma taxa de juros com o comprador e outra com o banco, recebendo ou arcando com a diferença. iv ocorre elevação da carga tributária uma vez que, na emissão da nota fiscal, são adicionados encargos financeiros ao valor da mercadoria. v o comprador da mercadoria contabiliza os juros pagos como despesa financeira.
Respostas: 1
question
Administração, 15.08.2019 04:40
Uma entidade, com necessidade de caixa, passou a analisar as alternativas que teria para melhorar os seus resultados e recuperar a sua capacidade de pagamentos. formou-se, ent√£o, um grupo constitu√≠do pelo gestor operacional, gestor comercial e gestor cont√°bil, para definir uma linha de a√ß√£o que determine qual o caminho mais assertivo para a empresa, diante desta crise. ap√≥s um exame das alternativas existentes, eles conclu√≠ram que poderiam conseguir caixa com a venda de ativos que n√£o estivessem em uso, e melhorar os resultados da empresa. definida a linha de atua√ß√£o, eles passaram a discutir como poderiam operacionalizar as decis√Ķes tomadas, com a identifica√ß√£o dos pontos e despesas a serem vendidos e os custos. considerando o enredo apresentado, seu desafio ser√° classificar as contas a seguir em patrimoniais ou de resultado e, em seguida, ordenar as contas de ativo, passivo, patrim√īnio l√≠quido, receitas, custos e despesas.
Respostas: 1
question
Administração, 15.08.2019 03:04
De que maneira os atos de navega√ß√£o favoreceram a economia inglesa? ? ‚Äč
Respostas: 1
Você sabe a resposta certa?
Egundo kotler (2004), se uma empresa estivesse √† venda, o comprador pagaria n√£o s√≥ pelas instala√ß√Ķes...
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