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Gestao de tecnologia e inova√ß√£o para engenharia ‚Äč

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 04:43
Amovimenta√ß√£o leva em conta diversos princ√≠pios, os quais t√™m como foco a organiza√ß√£o do trabalho e a seguran√ßa dos envolvidos. entretanto, seja por irresponsabilidade ou descuido, nem sempre todos os princ√≠pios s√£o seguidos. considere a situa√ß√£o a seguir: um colaborador, o qual √© respons√°vel por cuidar da movimenta√ß√£o do estoque de produtos finalizados de uma f√°brica, estava no final de seu turno. o rapaz tinha um compromisso marcado para meia hora ap√≥s o final do expediente e precisava sair com pressa, por√©m um novo lote de produtos ficou pronto quando faltavam apenas 10 minutos para que seu hor√°rio fosse finalizado. o mesmo ficou impaciente e, com pressa, movimentou os produtos com o equipamento correto, mas armazenou os mesmos no local mais pr√≥ximo, sem verificar se estava guardando no lugar correto. ap√≥s isso, os funcion√°rios do turno seguinte demoraram cerca de duas horas para encontrar o lote, o que atrasou o processo de transporte. elaborado pelo professor, 2019. ‚Äč verificando o excerto acima e considerando os princ√≠pios b√°sicos de movimenta√ß√£o, qual dos princ√≠pios claramente n√£o foi seguido? alternativas alternativa 1: princ√≠pio do espa√ßo dispon√≠vel. alternativa 2: princ√≠pio da padroniza√ß√£o. alternativa 3: princ√≠pio da automa√ß√£o. alternativa 4: princ√≠pio da unitiza√ß√£o. alternativa 5: princ√≠pio ergon√īmico.
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Administração, 15.08.2019 04:36
Para o desenvolvimento do relacionamento algumas pr√°ticas s√£o eficazes. os clientes esperam, sobretudo, que os contatos que eles recebam sejam sinceros e mostrem que eles t√™m import√Ęncia para empresa. a√ß√Ķes como enviar cart√Ķes de anivers√°rio, bilhetes de cumprimentos, presentes em datas comemorativas, contato com o objetivo de feedback do desempenho dos servi√ßos anteriormente prestados, oferecendo ajuda se necess√°rio, s√£o apenas pr√°ticas b√°sicas. aponte nas alternativas abaixo a op√ß√£o que consta alguns exemplos que podem contribuir para desenvolver relacionamentos duradouros e valiosos entre empresa e cliente. escolha uma: a. o marketing de relacionamento √© uma ferramenta que proporciona um trabalho em conjunto com o cliente com a finalidade de melhorar os produtos e os processos internos da organiza√ß√£o. ajustar internamente √© a principal a√ß√£o par um bom relacionamento com o cliente. b. classificar os clientes como potencias; identificar os pontos de contato com o cliente; automatizar os processos e utilizar database de marketing para desenvolver campanhas de comunica√ß√£o segmentada; gerenciar a equipe de vendas; usar de recursos tecnol√≥gicos para encontrar com os neg√≥cios certos para a empresa. atuar com programas de fideliza√ß√£o. c. uma boa campanha publicitaria, com uma abrang√™ncia de massa, com um produto de qualidade e superando as expectativas do cliente √© o necess√°rio para desenvolver um bom relacionamento com o cliente e garantindo a lucratividade da empresa. d. somente o conhecimento do produto e atender a necessidade do cliente s√£o a principal a√ß√£o de marketing para um bom relacionamento entre empresa e consumidor. e. o relacionamento com o cliente exige da empresa uma manipula√ß√£o dos clientes, orientar e direcionar o cliente sempre para o foco no seu produto e na op√ß√£o que a empresa est√° disponibilizando.
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Administração, 15.08.2019 04:21
Gerenciar relacionamentos com o cliente envolve gerenciar dados e informa√ß√Ķes. ao longo do tempo as empresas de produtos e servi√ßos ampliaram seu entendimento em rela√ß√£o aos clientes. ap√≥s compreenderem as vari√°veis que influenciam o comportamento do consumidor, passaram a servir e atender suas necessidades em troca de valor (dinheiro) e neg√≥cios repetitivos. aponte a alternativa que define o modelo de consumidor atual. escolha uma: a. o perfil do novo consumidor est√° em busca de agilidade no atendimento, essa √© a principal caracter√≠stica e justifica o valor investido no produto. b. na busca por produtos eficientes que atendam as suas necessidades se caracteriza como o novo perfil do consumidor. e as organiza√ß√Ķes est√£o de adaptando a este processo competitivo. c. o consumidor est√° muito mais consumista, e esse comportamento abre portas para as empresas utilizarem de seus recursos midi√°ticos para a capta√ß√£o de novos clientes. d. o consumidor busca hoje se identificar com os produtos ofertados ao mercado, assim, as empresas que ofertarem produtos com pre√ßos justos ganhar√£o um numero maior de clientes. e. os clientes desejam e esperam que as empresas ofere√ßam produtos e servi√ßos e desenvolvam suas ofertas de forma flex√≠vel e a um pre√ßo justo. cabe as empresas atender essas necessidades e despertar novos desejos.
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Administração, 15.08.2019 04:07
Lgumas organiza√ß√Ķes deslocam a atividade de marketing exclusivamente para as a√ß√Ķes de venda, sendo que as organiza√ß√Ķes que agem dessa forma ter√£o dificuldades em competir em economias mais competitivas. porque em economias mais competitivas, o mercado tem muitas op√ß√Ķes e se divide em diversos mercados menores, cada um com desejos espec√≠ficos, percep√ß√Ķes particulares e prefer√™ncias e crit√©rios de compra caracter√≠sticos.
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