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Omarketing de relacionamento é baseado em um ciclo virtuoso no qual os clientes entram em contato com o produto/serviço e não sentem mais a necessidade de trocá-lo.

considerando essa ideia e os 4r’s do marketing de relacionamento, relacione a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1.relacionamento
2. retenção
3. referência
4. recuperação ( ) mostra que o cliente está tão satisfeito com o produto ou serviço que ele passa a recomendá-lo para outras pessoas.
( ) expressa o aprendizado da empresa sobre o que agrada os clientes, levando à busca pela fidelização dos mesmos.
( ) mantém os clientes por meio de ofertas diferenciadas, que excedam suas expectativas sobre o produto/serviço.
( ) conjunto de medidas a serem tomadas para buscar os clientes que receberam um tratamento fraco ou ficaram insatisfeitos com o produto/serviço.
( ) revela sua existência quando o cliente empreende negócios com determinada empresa com frequência.

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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 04:48
Uma entidade, com necessidade de caixa, passou a analisar as alternativas que teria para melhorar os seus resultados e recuperar a sua capacidade de pagamentos. formou-se, ent√£o, um grupo constitu√≠do pelo gestor operacional, gestor comercial e gestor cont√°bil, para definir uma linha de a√ß√£o que determine qual o caminho mais assertivo para a empresa, diante desta crise. ap√≥s um exame das alternativas existentes, eles conclu√≠ram que poderiam conseguir caixa com a venda de ativos que n√£o estivessem em uso, e melhorar os resultados da empresa. definida a linha de atua√ß√£o, eles passaram a discutir como poderiam operacionalizar as decis√Ķes tomadas, com a identifica√ß√£o dos pontos e despesas a serem vendidos e os custos. considerando o enredo apresentado, seu desafio ser√° classificar as contas a seguir em patrimoniais ou de resultado e, em seguida, ordenar as contas de ativo, passivo, patrim√īnio l√≠quido, receitas, custos e despesas.
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question
Administração, 15.08.2019 02:57
Ogerente da √°rea de rh precisa mostrar a seu diretor a necessidade da contrata√ß√£o de um especialista em educa√ß√£o √† dist√Ęncia, para alavancar a produ√ß√£o de curso de forma√ß√£o on-line. j√° realizou um levantamento com as informa√ß√Ķes mais relevantes sobre a ead no brasil e seu uso por organiza√ß√Ķes. com base no que voc√™ estudou, o documento mais adequado para que ele possa obter a aprova√ß√£o de seu diretor √©: -um relat√≥rio com os dados em forma de tabela. -um of√≠cio, formalizando sua solicita√ß√£o. -um memorando com os principais valores a serem investidos. -uma proposta com argumentos que subsidiem sua solicita√ß√£o.
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question
Administração, 15.08.2019 01:35
Os estoques devem ser mensurados? ‚Äč
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question
Administração, 15.08.2019 01:16
Anot√≠cia de que uma empresa precisar√° fazer uma demiss√£o de funcion√°rios em massa por si s√≥ j√° gera um grande conflito, mas comunicar estes funcion√°rios antes de que estes saibam atrav√©s da m√≠dia √© uma forma de minimizar o conflito que ser√° gerado. porque ii) n√£o priorizar os p√ļblicos que ser√£o mais impactadas pela mensagem √© um dos principais motivadores de conflitos relacionados com a comunica√ß√£o nas organiza√ß√Ķes. a respeito dessas assertivas, assinale a op√ß√£o correta: a as duas assertivas s√£o verdadeiras e a segunda complementa a primeira. b a assertiva i √© uma proposi√ß√£o falsa e a ii √© verdadeira. c a assertiva i √© uma proposi√ß√£o verdadeira e a ii √© falsa. d as assertivas i e ii s√£o falsas. e as assertivas i e ii s√£o verdadeiras, mas a ii n√£o complementa a i. d
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Omarketing de relacionamento é baseado em um ciclo virtuoso no qual os clientes entram em contato co...
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Português, 12.08.2020 09:14
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Matem√°tica, 12.08.2020 09:14
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