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Opapel do ombudsman é:
a) representar o cliente junto à empresa
b) representar a empresa junto ao cliente
c) atender aos pedidos dos clientes rapidamente
d) prestar serviço de contato com o cliente
e) atender as demandas da organização rapidamente.

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 00:51
Leia o texto abaixo: a seguran√ßa dos dados vem evoluindo cada vez mais, apresentando diversos recursos que procuram minimizar os erros e ampliar a confiabilidade das chaves de acesso a aplicativos e dados. face match, facial recognition ou detec√ß√£o facial s√£o o mesmo nome da ferramenta biom√©trica que faz o reconhecimento faces por m√°quinas. em outras palavras √© fazer com que computadores reconhe√ßam pessoas atrav√©s da tecnologia. analise as asser√ß√Ķes abaixo i- o face match n√£o apresenta vi√©s, e √© extremamente confi√°vel porque ii- apresenta instabilidade e imprecis√£o, especialmente no reconhecimento de certos g√™neros e etnias assinale a alternativa correta. a a asser√ß√£o i √© verdadeira e a ii √© falsa b a asser√ß√£o i √© falsa e a ii √© verdadeira c as duas asser√ß√Ķes s√£o verdadeiras e a ii complementa a i d as duas asser√ß√Ķes s√£o verdadeiras, mas n√£o est√£o relacionadas e as duas asser√ß√Ķes s√£o falsas
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Administração, 14.08.2019 23:48
Com o sucesso do jogo pok√©mon go, um jornal reservou 25% de uma p√°gina para a publicidade defiguras referentes ao jogo, e os 435 cm restantes foram destinados a textos. a √°rea total dessa p√°ginaa) 580 cmb) 625 cm? c) 745 cm? d) 860 cm‚Äč
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Administração, 15.08.2019 03:34
As ag√™ncias regulat√≥rias integram a administra√ß√£o indireta e sua fun√ß√£o principal √© o controle de pessoas privadas e respons√°veis pela presta√ß√£o de servi√ßos p√ļblicos. dependendo de suas finalidades e da necessidade de sua cria√ß√£o podem atuar na √°rea econ√īmica, social ou administrativa e dentre os seus pap√©is est√£o os poderes de regulamentar, normatizar e mediar situa√ß√Ķes de conflitos entre empresas e sociedade civil. struett, mirian aparecida micarelli. administra√ß√£o voltada √† gest√£o p√ļblica. maring√°-pr. unicesumar, 2018. considerando a finalidade, cria√ß√£o, justificativas de atua√ß√£o destas ag√™ncias, leia as afirma√ß√Ķes a seguir: i. a cria√ß√£o de uma estrutura institucional para agentes econ√īmicos, empresas e mercado visa a regula√ß√£o econ√īmica do mercado, com o objetivo de dificultar, limitar e impor barreiras aos fluxos e trocas de mercados por meio de pol√≠ticas tarif√°rias, impondo regras de entrada e sa√≠da do mercado. ii. a regula√ß√£o social atua no fornecimento dos bens p√ļblicos (mecanismos de ofertas) e na prote√ß√£o do interesse p√ļblico, estabelecendo par√Ęmetros nas √°reas da sa√ļde, seguran√ßa e meio ambiente. j√° a regula√ß√£o administrativa ocorre quando h√° interven√ß√£o nos procedimentos administrativos e burocr√°ticos e na rela√ß√£o com o administrado. iii. dentre as justificativas para a cria√ß√£o das ag√™ncias regulat√≥rias s√£o apontadas: (1) falhas do mercado, (2) longo prazo de matura√ß√£o dos investimentos e infraestrutura, (3) a necessidade de regula√ß√£o para garantir ganhos de escala para o consumidor, (4) a necessidade de criar mecanismos que sirvam de barreira para entrada de novas firmas, (5) a exist√™ncia de externalidades negativas como, por exemplo, a polui√ß√£o, (6) garantir incentivos para o consumidor, (7) garantir a estabilidade das regras e viabilizar investimento privado do longo prazo. iv. as ag√™ncias regulat√≥rias existem para regular a presta√ß√£o dos servi√ßos p√ļblicos, organizar, fiscalizar esses servi√ßos, garantindo ao usu√°rio um servi√ßo p√ļblico de qualidade. toda atividade regulat√≥ria requer ag√™ncias reguladoras para o seu exerc√≠cio, o que dever√° ser descentralizado e delegado a uma autarquia especial. √© correto o que se afirma em:
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Administração, 15.08.2019 03:23
Aula atividade aluno: disciplina: composto mercadol√≥gico teleaula: 01 aula atividade objetivos: a aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das compet√™ncias e conte√ļdos relacionados √† unidade de ensino m√©todos e t√©cnicas da gest√£o do produto, servi√ßos e marcas. orienta√ß√Ķes: caro aluno, vamos dividir este exerc√≠cio em duas partes: hist√≥rias boas e hist√≥rias ruins. o papel do aluno ser√° lembrar-se de boas hist√≥rias de experi√™ncias reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a hist√≥ria de algu√©m que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de √ļltima hora; ou a hist√≥ria de um funcion√°rio da empresa a√©rea que n√£o mediu esfor√ßos para voc√™ embarcar naquele v√īo quando voc√™ se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar tamb√©m de hist√≥rias ruins e relatar experi√™ncias reais negativas vividas em um ambiente de servi√ßo. algo como aquele parque aqu√°tico que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando l√°, s√≥ existiam filas e mau atendimento; ou a hist√≥ria da reparti√ß√£o p√ļblica que fez voc√™ perder preciosas horas/dias atr√°s de documentos, etc. a fun√ß√£o do aluno ser√° buscar em cada experi√™ncia contada, as causas principais que resultaram na satisfa√ß√£o, ou insatisfa√ß√£o, do cliente com servi√ßo relatado. por exemplo: no caso da experi√™ncia em que algu√©m chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de √ļltima hora, provavelmente a causa principal dessa boa experi√™ncia foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solu√ß√£o para aquela situa√ß√£o. no caso da experi√™ncia com a reparti√ß√£o p√ļblica que fez o cliente perder preciosas horas/dias atr√°s de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experi√™ncia boa e 01 experi√™ncia ruim, classificando essas experi√™ncias da seguinte maneira: a causa principal da hist√≥ria foi: 1) os funcion√°rios envolvidos no servi√ßo 2) os processos envolvidos no servi√ßo 3) o lugar onde o servi√ßo foi prestado 4) o tempo decorrido no servi√ßo prestado 5) o pre√ßo do servi√ßo prestado 6) o local de atendimento do servi√ßo 7) a forma como o servi√ßo foi divulgado 8) outras causas
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Opapel do ombudsman é:
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