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Administração, 07.07.2020 06:14 isadoradp25

Podemos afirmar que os serviços estão por toda parte, seja em uma consulta ao médico, em um atendimento do garçom, nas dicas e orientações do professor, no conteúdo em uma plataforma digital de estudos, etc. Fica evidente que basicamente todos os produtos são, de certa forma, acompanhados de algum tipo de serviço e, isso conta e impacta na percepção de valor do consumidor perante uma determinada marca. BLANCO, Thiago Henrique Martinez. Marketing Hospitalar. Reimpresso em 2019. Maringá: UniCesumar, 2018 [adaptado]. Considerando o fragmento de texto acima, e os estudos da disciplina, assinale a alternativa que corresponde às características dos serviços. Alternativas Alternativa 1: São predominantemente tangíveis e podem ser considerados bens adquiridos. Alternativa 2: Basicamente como distinção dos serviços temos a intangibilidade, assim como a inseparabilidade, a variabilidade e a perecibilidade. Alternativa 3: A prestação de serviço pode ser avaliada por meio de evidências físicas, o que faz com que o consumo de um serviço se torne uma experiência. Alternativa 4: No geral podem ser definidos como objetos, dispositivos ou coisas, as quais podemos sentir e medir com facilidade. Alternativa 5: A qualidade de um serviço, desde que consolidado, não tem relação ou dependência com quem o executa.

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Administração, 15.08.2019 04:21
Gerenciar relacionamentos com o cliente envolve gerenciar dados e informações. ao longo do tempo as empresas de produtos e serviços ampliaram seu entendimento em relação aos clientes. após compreenderem as variáveis que influenciam o comportamento do consumidor, passaram a servir e atender suas necessidades em troca de valor (dinheiro) e negócios repetitivos. aponte a alternativa que define o modelo de consumidor atual. escolha uma: a. o perfil do novo consumidor está em busca de agilidade no atendimento, essa é a principal característica e justifica o valor investido no produto. b. na busca por produtos eficientes que atendam as suas necessidades se caracteriza como o novo perfil do consumidor. e as organizações estão de adaptando a este processo competitivo. c. o consumidor está muito mais consumista, e esse comportamento abre portas para as empresas utilizarem de seus recursos midiáticos para a captação de novos clientes. d. o consumidor busca hoje se identificar com os produtos ofertados ao mercado, assim, as empresas que ofertarem produtos com preços justos ganharão um numero maior de clientes. e. os clientes desejam e esperam que as empresas ofereçam produtos e serviços e desenvolvam suas ofertas de forma flexível e a um preço justo. cabe as empresas atender essas necessidades e despertar novos desejos.
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Administração, 15.08.2019 03:47
Oprocesso de redemocratização no brasil pós-ditatura militar teve como símbolo a promulgação da constituição federal de 1988, a chamada constituição cidadã. dentro das novas preposições, destacam-se a incorporação de mecanismos participativos dos cidadãos nas decisões políticas. essa ideia também foi incorporada à administração pública, a qual passa de administração tradicional para a participativa, tendo como exemplo da inserção dos cidadãos por meio dos orçamentos participativos. struett, m. a. m. administração voltada à gestão pública. maringá: unicesumar, 2019. diante dessa importante transição, assinale a alternativa que descreve corretamente as diferenças entre a administração pública tradicional e a participativa.
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Administração, 15.08.2019 03:30
Quando a citação direta for composta por mais de três linhas, deve ser apresentada em caixa de texto, recuada a 4 cm da margem esquerda, com letra menor (tamanho 10), sem parágrafo na primeira linha da citação e em espaço simples (1,0). a explicação sobre a citação direta longa, não está totalmente correta, porque:
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Administração, 15.08.2019 03:25
As tecnologias vêm se destacando no âmbito das inovações tecnológicas. a realidade virtual coloca o usuário em um cenário que não existe no universo real, faz ele se sentir em um mundo ficcional . já a realidade aumentada mescla o real e o virtual. ela projeta elementos do virtual para o contexto real, quando visualizado por um dispositivo. a tecnologia de realidade virtual (rv ou vr) busca interfaces interativas que se aproximam dos sentidos humanos sobre tecnologia de realidade virtual analise as afirmações a seguir: i – a denominação de alguma nova tecnologia que está sendo concebida em laboratórios de pesquisa hoje é considerada realidade virtual que será a interface padrão do computador do futuro. ii- o termo realidade virtual vem do final da década de 1980, com a busca pela fusão do real com o virtual. iii- na década de 40, sem considerar o conceito de realidade virtual foi criado o primeiro capacete com essa tecnologia. iv- a visualização e a movimentação em espaços tridimensionais em tempo real e a interação com elementos contemplados por essa ambientação são características de realidade virtual. está correto o que se afirma em: alternativas: a) apenas as afirmativas i, ii e iv estão corretas. b) apenas as afirmativas iii e iv estão corretas. c) apenas as afirmativas i e iii estão corretas. d) apenas as afirmativas i, ii, iii e iv estão corretas e) apenas as afirmativas ii e iii estão corretas.
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