subject

Podemos definir processos como:

a. o conjunto de atividades inter relacionadas, interativas e interdependentes que transforma insumos diversos em produtos ou serviços que têm valor para o cliente, interno ou externo < < < correta

b. uma pasta com papéis e documentos organizados; conjunto de tarefas com inicio e fim determinado;

c. conjunto de tarefas com inicio e fim determinado;

d. conjunto de registros e procedimentos;

e. grupo interdependente de itens, pessoas ou processo trabalhando juntos, em direção a um determinado fim.

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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 00:19
Composto mercadologico: o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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question
Administração, 15.08.2019 05:00
Pronomes são as palavras que, geralmente, substituem o nome e são capazes de estabelecer a coesão de um texto. dessa forma, leia o trecho retirado do texto “o gigolô das palavras”, de luís fernando veríssimo, e responda ao que é solicitado. “[…] minha implicância com a gramática na certa se deve a minha pouca intimidade com ela. sempre fui péssimo em português. mas […] vejam vocês, a intimidade com a gramática é tão dispensável que eu ganho a vida escrevendo, apesar da minha total inocência na matéria. sou um gigolô das palavras. vivo às suas custas. e tenho com elas a exemplar conduta de um cáften profissional. abuso delas. só uso as que conheço, as desconhecidas são perigosas e potencialmente traiçoeiras. exijo submissão. não raro, peço delas flexões inomináveis para satisfazer um gosto passageiro. maltrato-as, sem dúvida. e jamais me deixo dominar por elas. não me meto na sua vida particular. ” disponível em: acesso em 11 jul 2017. a partir dos estudos realizados, observamos que os termos destacados são considerados pronomes, pois substituem, por exemplo, o nome utilizado anteriormente. nesse sentido, a partir da leitura do trecho acima, analise as afirmativas abaixo. i. o pronome ela está retomando o substantivo "intimidade". ii. o pronome sua está retomando o substantivo “gramática”. iii. os pronomes suas, as e sua estão retomando o substantivo “palavras”. iv. o pronome as está remando o substantivo "flexões". v. o pronome me está retomando o substantivo "vida". a(s) afirmativa(s) correta(s) está (ão) apresentada(s) na opção: apenas iii. ii, iv, v. apenas i. i, ii e iii. apenas ii.
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question
Administração, 15.08.2019 03:23
Aula atividade aluno: disciplina: composto mercadológico teleaula: 01 aula atividade objetivos: a aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e conteúdos relacionados à unidade de ensino métodos e técnicas da gestão do produto, serviços e marcas. orientações: caro aluno, vamos dividir este exercício em duas partes: histórias boas e histórias ruins. o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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question
Administração, 15.08.2019 02:22
Qual é a minha responsabilidade como gestor no desafio de resolver situações de conflito na organização? ​
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Você sabe a resposta certa?
Podemos definir processos como:

a. o conjunto de atividades inter relacionadas, interat...
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question
Matemática, 27.11.2019 18:21
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