Prova de probabilidade

Estamos vivendo a era do cliente individual e, “assim como o marketing de massa foi a solução no século passado para levar o maior número possível de produtos para o maior número imaginável de clientes, o marketing de relacionamento na atualidade privilegia a interação com seu cliente, com o objetivo de desenvolver, especialmente para ele, um conjunto de valores que levarão à satisfação e longevidade do seu relacionamento com a empresa”. (madruga, 2010, p. 20). aponte a alternativa que define marketing de relacionamento. escolha uma: a. o marketing de relacionamento se define na criação de benefícios da empresa para o cliente, voltado para o produto. no marketing de relacionamento não há necessidade de analise de necessidades e desejos do consumidor, basta o produto ter qualidade. b. o marketing de relacionamento concentra suas ações em seus produtos, garantindo um produto de qualidade e disponível ao mercado ao alcance do cliente no tempo desejado. c. marketing de relacionamento é concentrar os esforços em negócios lucrativos visando a geração de renda para a empresa, não levando em consideração o processo de construção de fidelidade do consumidor. d. o marketing de relacionamento se define após a identificação de valores e necessidades dos clientes e uma vez construído não necessita de investimentos, devido o cliente já está fidelizado. e. a empresa pode desenvolver marketing de relacionamento para os clientes na criação de valores, sendo como marketing de massa, marketing por segmentos e marketing individual com o objetivo de atrair, manter e realçar o relacionamento com o cliente.

Uma empresa espera ter ganhos disponíveis para os acionistas ordinários (lucro líquido menos dividendos preferenciais) de r$ 1.000.000 no próximo ano. a empresa planeja pagar 50 por cento dos ganhos disponíveis em dividendos em dinheiro. se a empresa precisa ter uma estrutura de capital alvo de 40 por cento de dívida, 20 por cento de ações preferenciais e 40 por cento de ações ordinárias, que orçamento a empresa poderia suportar sem emitir novas ações ordinárias? escolha uma: a. r$ 2.500.000 b. r$ 1.250.000 c. r$ 1.600.000 d. r$ 800.000

Aabordagem tradicional da política de qualidade consiste em verificar os resultados dos trabalhos depois de realizados. deming e juran, desenvolveram uma abordagem mais abrangente para obter a excelência total. qual é esta abordagem?