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Qual os desafios das empresas modernas

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 04:33
Conhecer bem o cliente leva a empresa a obter informa√ß√Ķes valiosas. entender e usar adequadamente as informa√ß√Ķes dos clientes pode favorecer a empresa frente aos seus concorrentes. com esses dados a empresa poder√° desenvolver estrat√©gias de neg√≥cios diferenciadas. aponte nas alternativas abaixo a que corresponde ao tipo de informa√ß√Ķes dos clientes que podem ser apuradas. escolha uma: a. a principal informa√ß√£o levantada do cliente relevante para a empresa √© quanto ao poder aquisitivo do cliente, se tem condi√ß√Ķes de possuir tal bem ou servi√ßo. o capital financeiro do cliente √© o que far√° a diferen√ßa no momento da negocia√ß√£o. b. analisar quantas vezes o cliente consumiu determinado produto no m√™s, no semestre ou no ano √© a principal avalia√ß√£o a ser feita em rela√ß√£o as informa√ß√Ķes relevantes ao cliente. c. a maior parte dos dados coletadas pelas empresas podem ser obtidas no mercado externo, muitas vezes na pr√≥pria concorr√™ncia. isso pode determinar a segmenta√ß√£o de mercado. d. h√°bitos e frequ√™ncia de compra, momento da vida, potencial de crescimento no mercado, risco, suas prefer√™ncias, seus desejos, suas necessidades e reclama√ß√Ķes, √© a chave para alcan√ßar uma lideran√ßa competitiva, com organiza√ß√£o inteligente e uma vis√£o centrada no cliente. e. analisar as tend√™ncias de mercado s√£o as principais informa√ß√Ķes relevantes para as empresas que podem ser analisadas para um melhor conhecimento e relacionamento com o cliente.
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Administração, 15.08.2019 04:24
Como os conselhos nacionais podem ser utilizados por um gestor p√ļblico em sua atividade profissional?
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Administração, 15.08.2019 04:14
Ocliente √© o objetivo principal de uma organiza√ß√£o, atrav√©s dele que as empresas obt√™m seus lucros, que √© a finalidade das organiza√ß√Ķes. todas as √°reas, marketing, vendas, opera√ß√Ķes, finan√ßas, recursos humanos, devem focalizar seus esfor√ßos em seus clientes, estabelecendo uma rela√ß√£o de confian√ßa e fideliza√ß√£o. ‚Äúclientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar.‚ÄĚ (sam walton, fundador da rede wall-mart). aponte a alternativa que explica a defini√ß√£o correta de cliente. escolha uma: a. a globaliza√ß√£o consolidou e fidelizou os clientes, definindo o cliente como um sujeito que est√° em busca do novo, de novos produtos e servi√ßos. e com isso as empresas agregam seus valores. b. a defini√ß√£o correta de cliente √© aquela onde h√° o processo de troca e a gera√ß√£o de receita. clientes de varejo necessitam e desejam produtos e servi√ßos espec√≠ficos e estar√£o dispostas a pagar por isso. c. podemos definir cliente como a pe√ßa final para impulsionar as atividades da organiza√ß√£o, novos produtos, novos servi√ßos apresentados ao cliente e aguardando suas demandas. d. definimos cliente como aquele que busca construir um relacionamento com a organiza√ß√£o, o cliente se fideliza e n√£o abre espa√ßo para a concorr√™ncia. e. cliente √© aquele para quem se vende alguma coisa. √© quem consome os produtos que a organiza√ß√£o oferece ao mercado. ainda hoje muitas empresas n√£o entendem de forma abrangente seu significado. √© o gerador de receitas.
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Administração, 15.08.2019 01:56
No auge da hiperinfla√ß√£o, no in√≠cio da d√©cada de 90, ricardo jos√© alves, fundador da griletto, uma rede de fast food, era dono de um a√ßougue. todas as tardes, religiosamente, ele e sua equipe recolhiam todo o dinheiro do caixa e levavam ao banco, antes que as ag√™ncias fechassem. o objetivo era aplicar e garantir o rendimento do overnight. na √©poca, com a infla√ß√£o mensal chegando a 80%, alves, assim como a maioria dos empres√°rios, se viu obrigado a ter aplica√ß√Ķes financeiras para garantir o seu lucro. ‚Äún√≥s vend√≠amos os produtos a pre√ßo de custo e aplic√°vamos o dinheiro. o overnight era a ferramenta de trabalho. era at√© mais que o cliente. era a aplica√ß√£o que fazia o resultado do neg√≥cio‚ÄĚ. a corrida di√°ria aos bancos deixou de ser rotina ap√≥s 1994, quando a estabilidade econ√īmica, trazida pelo plano real, p√īs fim ao lucro via aplica√ß√Ķes banc√°rias e exigiu que as empresas garantissem o resultado com a produtividade do neg√≥cio e n√£o no mercado financeiro. a adapta√ß√£o n√£o foi da noite para o dia. os consumidores, as empresas e at√© os governos levaram um tempo para se acostumar e confiar na nova realidade. "naquela √©poca eu estava condicionado a viver do lucro financeiro. n√£o pensava em como ganhar dinheiro vendendo o meu produto. hoje, a preocupa√ß√£o √© com o cliente e com alternativas de vendas", diz alves. considerando o texto acima e as consequ√™ncias do processo inflacion√°rio para os trabalhadores, empres√°rios, rentistas, governos e setor externo, acesse o portal drcalc, dispon√≠vel em , e realize a atualiza√ß√£o monet√°ria de r$ 100,00 (valor do sal√°rio m√≠nimo em 1995), pelo √≠ndice nacional de pre√ßos ao consumidor amplo (ipca-ibge) e pelo √≠ndice geral de pre√ßos de mercado (igp-m/fgv). na sequ√™ncia, compare esses resultados com o sal√°rio m√≠nimo vigente em 31/12/2016, ou seja, r$ 880,00 (oitocentos e oitenta reais). quais infer√™ncias podemos realizar a partir dessa compara√ß√£o? qual a rela√ß√£o com o inciso iv do artigo 7¬ļ da constitui√ß√£o federal? * considere o per√≠odo 01/01/1995 a 31/12/2016 para a atualiza√ß√£o monet√°ria.
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Sa√ļde, 22.09.2019 23:08
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