Questão 3
Segundo a legislação societária, em especial a Lei 6.404/76 alterada pela Le 11
capital aberto devem publicar suas demonstrações financeiras ao fim de cada
Sobre essa obrigatoriedade, podem ser feitas as afirmações a seguir
1- As informações publicadas nas demonstrações financeiras devem ser como
suplementadas por notas explicativas.
|| - As notas explicativas são obrigatórias para as sociedades anónimas
III – Uma vez publicadas as notas explicativas não há a necessidade de
financeiras por elas contempladas.
A partir da análise destas afirmações, estão corretas
Assinale a alternativa correta.​

Questão 3/5 - marketing de serviços as pesquisas de mercado são uma das principais ferramentas empregadas pelo marketing em prol do correto entendimento das variáveis existentes no mercado e da subsequente satisfação dos clientes. são definições de pesquisa de mercado: i - “um conjunto de atividades orientadas para a busca de um determinado conhecimento” (rudio, 1986, p. 9). ii - "o conjunto de atividades empresariais, as quais se destinam a satisfazer os compradores e atender os objetivos da empresa" (mccarthy, 1964). iii - “corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (kotler, 2000, p. 125). iv - “o processo gerencial no qual estão inseridas a identificação, a coleta, a análise a e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva, e seu uso serve para assessorar a gerência na tomada de decisões relacionadas à identificação e à solução de problemas (e oportunidades) de marketing” (malhotra, 2004, p. 45). é correto o que se afirma em: a i, iii e iv, apenas. b ii, iii e iv, apenas. c iii e iv, apenas. d i e ii, apenas. e todas as alternativas.

Aárea de serviços é caracterizada na produção de bens intangíveis, não havendo nas operações de serviços uma linha de montagem, mas sim o ser humano como principal componente e variável, o qual está sujeito a erros por natureza. para que haja melhorias na qualidade dos serviços é necessário ter instrumentos para mensurá-la. de acordo com o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: i - uma das medidas objetivas da qualidade que pode ser usada é o tempo de resposta e execução do serviço. ii - é uma medida subjetiva da qualidade em serviços a medida da quantidade de reclamações dos clientes. iii - a empresa precisa de medidas objetivas da qualidade de seus serviços, como quantidade de reclamações dos clientes. agora assinale a alternativa com as afirmativas corretas: selecione uma alternativa: a) apenas a afirmativa i está correta. b) apenas a afirmativa ii está correta. c) apenas a afirmativa iii está correta. d) apenas as afirmativas i e ii estão corretas. e) apenas as afirmativas i e iii estão corretas.

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