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Administração, 02.04.2020 03:38 ruiva2673

Texto 1 As organiza√ß√Ķes est√£o inseridas no ambiente e para manterem-se vivas, ou seja, para assegurarem sua sobreviv√™ncia e continuidade, precisam cumprir sua miss√£o, o que deveria acontecer por meio do atendimento √†s demandas que lhe s√£o impostas pela sociedade. Esse panorama requer da gest√£o da empresa uma vis√£o prospectiva, a fim de tentar clarear o futuro, uma vez que esse futuro ser√° o ambiente no qual a empresa vai atuar. Portanto, um dos objetivos da Controladoria √© fazer cumprir a miss√£o da companhia e garantir sua continuidade. Esse panorama requer da gest√£o da empresa uma vis√£o prospectiva, a fim de tentar clarear o futuro e, projetar esse futuro atrav√©s do planejamento permitir√° a empresa atingir o desempenho esperado, j√° que a vis√£o de futuro √© imprescind√≠vel para o planejamento e por consequ√™ncia cumprir sua miss√£o. (GABRIELA DE BEM FONSECA, 2017. Controladoria e Finan√ßas Corporativas [online]) Texto 2 Um dos objetivos b√°sicos das empresas √© prop

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Administração, 15.08.2019 04:38
Segundo stone (apud bretzke, 2004), o pressuposto de um programa de fideliza√ß√£o √© de que 80% das vendas repetidas v√™m de 20% da base de clientes. todo o esfor√ßo de segmenta√ß√£o, portanto, concentra-se em identificar esses 20% da base de clientes e desenvolver uma s√©rie de atividades de relacionamento que mant√©m o cliente e consumidor constantemente motivado a repetir a compra. aponte nas op√ß√Ķes abaixo a alternativa que identifica o que √© necess√°rio a empresa fazer para come√ßar o processo de fideliza√ß√£o do seu consumidor. escolha uma: a. as empresas n√£o precisam se sentir obrigadas a promover a fideliza√ß√£o dos clientes, se a empresa tem um produto bom que se vende sozinho, n√£o h√° a necessidade destes investimentos. b. o mercado competitivo em que se encontram as empresas, o que realmente fideliza o consumidor √© a ordem do mais barato, o consumidor quer ter a vantagem de sentir que economizou em algo, isso √© importante. c. por meio de programas customizados √© poss√≠vel construir e manter a fidelidade dos clientes. para fideliza√ß√£o √© necess√°rio entender as necessidades, desejos e valores dos clientes, enviando a mensagem correta na hora certa e para as pessoas certas. d. a estrat√©gia do marketing boca a boca ainda √© o mais eficaz quando se trata de fideliza√ß√£o de clientes. melhor que a empresa investir em propaganda √© o pr√≥prio cliente falar do produto. e. a fideliza√ß√£o do consumidor come√ßa com o hist√≥rico da empresa no mercado, dispensado outras quest√Ķes como pre√ßo ou formas de atendimento. a credibilidade da marca √© o que garante o resultado.
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Administração, 15.08.2019 03:41
Uma empresa espera ter ganhos dispon√≠veis para os acionistas ordin√°rios (lucro l√≠quido menos dividendos preferenciais) de r$ 1.000.000 no pr√≥ximo ano. a empresa planeja pagar 50 por cento dos ganhos dispon√≠veis em dividendos em dinheiro. se a empresa precisa ter uma estrutura de capital alvo de 40 por cento de d√≠vida, 20 por cento de a√ß√Ķes preferenciais e 40 por cento de a√ß√Ķes ordin√°rias, que or√ßamento a empresa poderia suportar sem emitir novas a√ß√Ķes ordin√°rias? escolha uma: a. r$ 2.500.000 b. r$ 1.250.000 c. r$ 1.600.000 d. r$ 800.000
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Administração, 15.08.2019 12:24
Quest√£o 4/5 - marketing de servi√ßos para que a pesquisa de marketing possa ser devidamente operacionalizada, h√° a necessidade de certas etapas serem observadas e cumpridas. malhotra (2004, p. 39) afirma, por exemplo, que esse processo consiste num ‚Äúconjunto de seis etapas que define as tarefas a serem executadas na realiza√ß√£o de um estudo de pesquisa de marketing‚ÄĚ. assinale a alternativa que apresenta, de maneira correta, a ordem das seis etapas para realiza√ß√£o de uma pesquisa de mercado: a (1) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) a formula√ß√£o/defini√ß√£o do problema e dos objetivos da pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a an√°lise, a tabula√ß√£o e a interpreta√ß√£o dos dados; (5) a apresenta√ß√£o dos resultados atrav√©s de um relat√≥rio da pesquisa; (6) tomada de decis√£o a partir dos dados coletados. b (1) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) a formula√ß√£o/defini√ß√£o do problema e dos objetivos da pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a an√°lise, a tabula√ß√£o e a interpreta√ß√£o dos dados; (5) tomada de decis√£o a partir dos dados coletados; (6) a apresenta√ß√£o dos resultados atrav√©s de um relat√≥rio da pesquisa. c (1) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) a formula√ß√£o/defini√ß√£o do problema e dos objetivos da pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a apresenta√ß√£o dos resultados atrav√©s de um relat√≥rio da pesquisa; (5) a an√°lise, a tabula√ß√£o e a interpreta√ß√£o dos dados; (6) tomada de decis√£o a partir dos dados coletados. d (1) a formula√ß√£o/defini√ß√£o do problema e dos objetivos da pesquisa; (2) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a an√°lise, a tabula√ß√£o e a interpreta√ß√£o dos dados; (5) tomada de decis√£o a partir dos dados coletados; (6) a apresenta√ß√£o dos resultados atrav√©s de um relat√≥rio da pesquisa. e (1) a formula√ß√£o/defini√ß√£o do problema e dos objetivos da pesquisa; (2) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a an√°lise, a tabula√ß√£o e a interpreta√ß√£o dos dados; (5) a apresenta√ß√£o dos resultados atrav√©s de um relat√≥rio da pesquisa; (6) tomada de decis√£o a partir dos dados coletados.
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Administração, 16.08.2019 06:48
‚Äútal fundamento espelha o cl√°ssico princ√≠pio da finalidade, segundo o qual o administrador s√≥ deve praticar ato com o seu fim legal. apareceu pela primeira vez, com essa denomina√ß√£o, no art. 37 da constitui√ß√£o de 1988. a administra√ß√£o, ao exercer suas atribui√ß√Ķes, usa de impessoalidade, tanto em rela√ß√£o √† pr√≥pria administra√ß√£o quanto em rela√ß√£o aos seus administrados‚ÄĚ. fonte: jobim, geraldo; britto, gilberto. legisla√ß√£o para gest√£o. curitiba: intersaberes, 2013, (livro eletr√īnico) (cap√≠tulo 4). com base no conte√ļdo discutido na disciplina ‚Äúlegisla√ß√£o para a gest√£o‚ÄĚ, analise as op√ß√Ķes abaixo e assinale a alternativa que descreve corretamente o fundamento da impessoalidade. a o princ√≠pio da impessoalidade implica que os atos administrativos sejam realizados com √©tica e honestidade. b o princ√≠pio da impessoalidade destaca que todos os atos relacionados com a administra√ß√£o p√ļblica devem seguir as previs√Ķes legais, sob pena de ato il√≠cito. c o princ√≠pio da impessoalidade refere-se √† neutralidade do agente pol√≠tico em rela√ß√£o aos atos praticados, pois as atividades administrativas s√£o de interesse p√ļblico. d o princ√≠pio da impessoalidade exige transpar√™ncia e publica√ß√£o dos atos praticados para que o cidad√£o tenha acesso √†s informa√ß√Ķes e possa exercer o controle externo. e o princ√≠pio da impessoalidade exige que todos os atos e a√ß√Ķes sejam executados com efici√™ncia, agilidade e qualidade, com utiliza√ß√£o correta e proveitosa dos recursos p√ļblicos.
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