Todas as pesquisas devem ser bem planejada é especial as pesquisas descritivas para que possa ser apresentados resultados úteis e fidedignos. a coleta de dados é uma fase muito importante do planejamento é o tipo de coleta de dados dependerá dos objetivos da hipóteses du problema de pesquisa e da especificidade da pesquisa. sobre a coleta de dados leia a definição a seguir: instrumento de coleta de dados que tem como base o contrato face a face com perguntas abertas e ou fechadas sendo que nesse processo o pesquisador consegue conhecer profundamente os elementos da pesquisa.
assinale a alternativa que apresenta a técnica de pesquisa exposta na definição acima.
a) questionário
b) entrevista
c) observação
d) análise documental
e) leitura exploratória​

Ocliente é o objetivo principal de uma organização, através dele que as empresas obtêm seus lucros, que é a finalidade das organizações. todas as áreas, marketing, vendas, operações, finanças, recursos humanos, devem focalizar seus esforços em seus clientes, estabelecendo uma relação de confiança e fidelização. “clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar.” (sam walton, fundador da rede wall-mart). aponte a alternativa que explica a definição correta de cliente. escolha uma: a. a globalização consolidou e fidelizou os clientes, definindo o cliente como um sujeito que está em busca do novo, de novos produtos e serviços. e com isso as empresas agregam seus valores. b. a definição correta de cliente é aquela onde há o processo de troca e a geração de receita. clientes de varejo necessitam e desejam produtos e serviços específicos e estarão dispostas a pagar por isso. c. podemos definir cliente como a peça final para impulsionar as atividades da organização, novos produtos, novos serviços apresentados ao cliente e aguardando suas demandas. d. definimos cliente como aquele que busca construir um relacionamento com a organização, o cliente se fideliza e não abre espaço para a concorrência. e. cliente é aquele para quem se vende alguma coisa. é quem consome os produtos que a organização oferece ao mercado. ainda hoje muitas empresas não entendem de forma abrangente seu significado. é o gerador de receitas.