3) A Gestão de Vendas é um dos processos mais importantes porque está diretamente associado à capacidade da empresa de “escoar” (comercializar) aquilo que ela oferece ao mercado: produtos e serviços. Mas para realizarmos um processo de vendas eficiente, é necessário que a organização esteja “antenada”, ou seja, “conectada” com o mercado. Considerando então, a importância dos processos, (como ele pode ser definido? E qual processo está relacionado a área de vendas? Indique a alternativa que responde corretamente a essas questões: Escolha uma:

a. Os Processos consistem na demanda agregada aos produtos em razão da oferta. Um processo que envolve a área de vendas é: (1) Admissão de um funcionário para a tesouraria (2) Pagamento de boleto de energia pelo setor financeiro (3) Levantamento das dívidas da empresa.

b. Os Processos representam as atividades ou tarefas que são realizadas pela organização. Um processo que envolve a área de vendas é: (1) Elaboração do pedido do cliente, (2) separação do pedido, (3) emissão da nota fiscal de venda e, (4) entrega dos produtos ao cliente.

c. Processos são atividades que são idealizadas pela equipe de gestão, porém não são executadas. Um processo que envolve a área de vendas é: (1) Visita a industria que fornece matéria prima (2) Pagamento de boleto de energia pelo setor financeiro (3) Levantamento das dívidas da empresa.

d. Os Processos representam coisas que a empresa não tem condições de realizar, porém almeja muito. Um processo que envolve a área de vendas é: (1) negociação com o cliente (2) pagamento a fornecedores (3) lançamento contábil (4) solicitação de empréstimo ao banco.

e. Os Processos representam as atividades ou tarefas que são realizadas pela organização. Um processo que envolve a área de vendas é: (1) Limpeza da fachada do prédio (2) compra de utensílios para a copa (3) implantação de software de contabilidade (4) instalação de antivírus nos computadores da empresa.

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