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Leia as seguintes descrições: i - saber ouvir é muito importante para quem quer negociar bem. um profissional de vendas que sabe ouvir, consegue entender realmente em todos os aspectos as necessidades do seu cliente, e isso pode refletir em oferecer uma qualidade no atendimento. ii - os bons negociadores devem se disciplinar para ouvir ativamente, pois as metas, informações não compreendidas levam sempre a uma negociação sem sucesso. iii - o bom ouvinte acaba perdendo informações importantes de uma negociação. assinale a alternativa correta: alternativas: a) apenas a alternativa i está correta. b) apenas a alternativa ii está correta. c) apenas a alternativa iii está correta. d) apenas as alternativas i e ii estão corretas. e) apenas as alternativas ii e iii estão corretas.

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