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Inform√°tica, 28.11.2020 03:30 anaflormarafiga

O ITIL √© um conjunto de orienta√ß√Ķes que visam alinhar os processos das empresas em rela√ß√£o √†s suas necessidades. Se um resultado deve ser alcan√ßado, os processos devem ser alinhados para a mesma dire√ß√£o, ou seja, trabalhando com os mesmos objetivos. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica uma das etapas que contemplam o ITIL.
( ) Entrega.
( ) An√°lise.
( ) Estratégia.
( ) Gerenciamento.
( ) Controle.

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