Adriano Rosasou cliente da empresa há 3 anos e sempre estive satisfeito com a eficiência dos serviços prestados de Qual qualidade dos produtos oferecidos no entanto ao adquirir um novo celular visse este produto apresenta uma grave falha técnica pela sua bateria descarrega em menos de 24 horas assistência técnica autorizada informou que não há como solucionar o problema com o celular está no meio de garantia peço a troca do aparelho mais rápido possível certo de poder contar com a eficiência e a qualidade da empresa desde já agradeço atenciosamente ​

Atítulo de compreendermos acerca das características que norteiam o assunto em questão, façamos uma breve retomada ao conceito que se relaciona aos pronomes relativos. estes, estando na oração seguinte, retomam um termo já expresso na oração anterior, de forma a evitar “possíveis repetições” que possam interferir na qualidade do discurso ora proferido. neste sentido, analisemos os enunciados que seguem:

os alunos prepararam-se bem. os alunos foram classificados. 

de modo a fazermos a junção entre ambas as orações, utilizar-nos-emos do pronome relativo, cujo resultado seria assim expresso:  

os alunos  que se prepararam bem  foram classificados. 

temos que o pronome relativo “que” substitui seu antecedente, representado pelo vocábulo “alunos”. nesse caso, ele exerce a função de sujeito da oração. 

dessa forma, além de terem servido como conectivo entre as orações, exerceram também uma função sintática – a de sujeito. 

ideias preliminares enfatizadas, partamos agora para conhecer outras das muitas funções que eles representam. comecemos então pelo pronome “que”, uma vez se referindo a coisas ou pessoas:  

* sujeito

os alunos  que se prepararam bem  foram classificados. 
(os alunos preparam-se bem)

* objeto direto

chegaram as pessoas  que convidei para o evento. 
(convidei as pessoas para o evento)

* objeto indireto

* aquelas são as referências bibliográficas  de que você precisa. 
(você precisa das referências bibliográficas) 
ob. indireto

* complemento nominal 

são muitas as travessuras  de que o garoto é capaz. 
(o garoto é capaz de muitas travessuras) 
complemento nominal, uma vez que completa o sentido do adjetivo “capaz”.

* predicativo do sujeito 

admiro o grande homem  que você é. 
(você é um grande homem) 
verbo de ligação 

* agente da passiva 

este é o jornal  por que fui homenageado. 
(fui homenageado pelo jornal) 
(agente da passiva)

* adjunto adverbial esta é a casa em  que vivi durante algum tempo.
(vivi na casa durante algum tempo) 
adjunto adverbial de lugar

quem – este pronome somente deverá ser empregado em relação a pessoas, constituído sempre de uma preposição. 

aquelas são as pessoas  a quem  devemos muita obrigação. 
(devemos muita obrigação às pessoas)
o. indireto

cujo – o pronome “cujo” tem valor possessivo, uma vez que ele concorda em gênero e número com o ser a que se refere, exercendo a função de adjunto adnominal. 

o aluno,  cuja  família desconhecemos, é bastante problemático. 
(desconhecemos a família do aluno) 

onde - este pronome indica sempre a ideia referente a lugar, exercendo, portanto, a função de ajunto adverbial de lugar. 

visitamos a cidade  onde  moram meus pais. 
(meus pais moram na cidade) 

quanto – tal pronome tem por antecedentes os pronomes indefinidos “tudo, todo, todos e todas”. 

tudo quanto  aprendemos, brevemente colocaremos em prática. 
(aprendemos tudo – objeto direto) 

como – exerce a função de pronome pelo fato de anteceder a uma expressão que indica modo – motivo pelo qual ocupa o posto de adjunto adverbial de modo. 

não gostamos da maneira  como  somos tratados. 
(somos tratados desta maneira) 

quando – na função de pronome relativo, representa o papel de adjunto adverbial de tempo. 

avisarão o momento  quando  deveremos nos apresentar. 
(deveremos nos apresentar em algum momento)   os exemplos corrrespomdem a sua resposta ?

Se for com relação a conjugação é pretérito perfeito.