Se alguém responder essa pergunta eu finalmente depois de mto tempo eu saberei q finalmente tive certeza da razão da minha vida vivida QUE TODO C0RNO É CURIOSO
óia os pontos​

Considerando que a habilidade de lidar com conflitos nas relações de trabalho é uma das habilidades requeridas pelo mercado de trabalho, avalie o recorte da matéria abaixo: a gestão de pequenos conflitos rita palladino/ press & mídia . “a administração de conflitos no trabalho tem uma característica muito interessante: não é ensinada na . no entanto, esta é uma habilidade básica que pode ser importantíssima para a sobrevivência profissional e tem que ser amplamente praticada”, diz o consultor de rh arnaldo nascimento. para ele, os conflitos no trabalho ocorrem quando uma pessoa está sujeita a algum tipo de pressão, ou com expectativas elevadas a respeito de um projeto, ainda quando há um choque de personalidades. “para pôr fim a conflitos é necessário ter uma forte capacidade de negociar, de discutir a natureza do problema e não dos sentimentos envolvidos”, continua ele. o consultor diz ainda que é bom haver, eventualmente, algum tipo de conflito, “pois propiciam também inovação, melhoria, vantagem competitiva e o debate de ideias”. “eliminar por completo os conflitos não deve ser o objetivo do administrador, e acredito que saber lidar com conflitos é algo que deveria fazer parte do currículo de qualquer profissional”, diz ele, continuando: “todo profissional deve desenvolver a sua capacidade de entender a natureza dos conflitos e rapidamente estabelecer uma estratégia de solução, de maneira que não haja ressentimento de nenhuma das partes envolvidas, nenhuma sensação de derrota e muito menos um ambiente de trabalho ruim para qualquer das partes”. arnaldo afirma ainda que a capacidade de manejar situações de conflito é essencial para as pessoas e as organizações e que isso é como uma “fonte geradora de mudanças, pois das tensões conflitantes, dos diferentes interesses das partes envolvidas é que nascem oportunidades de crescimento mútuo”, diz. (nascimento, 2015 ). a partir da leitura do texto, assinale a alternativa correta: